richten sich an Lehrkräfte und Schulsozialarbeit, sie behandeln u. a. Früherkennung von Eskalationen, Methoden von Eskalationsinterventionen sowie last not least Grenzen und Risiken des Einschreitens in Konflikte. Wie muss ich mich verhalten & wann ist es angezeigt, externe Unterstützung hinzuziehen? Solche Fragen werden praxisnah entlang von Beispielen aus dem Berufsalltag thematisiert, zum Einsatz kommen unterschiedlichen Medien, Interventionsmethoden werden in Rollenspielen eingeübt.